Informativa sulle spedizioni

Area di Consegna

Spediamo solo in Italia e Francia. Gli ordini con indirizzi al di fuori di Italia e Francia non sono accettati per la consegna.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono applicati come segue:

Spedizione gratuita per ordini di €130 o più.

Una tariffa fissa di €16 per ordini inferiori a €130.

Il costo applicabile viene visualizzato al momento del checkout prima del pagamento.

Tempo di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1‑3 giorni lavorativi. Questo tempo include la verifica dell'ordine, la preparazione del prodotto, l'imballaggio e la consegna al corriere.

Orario Limite Giornaliero

L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è le 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET). Gli ordini effettuati dopo quest'orario potrebbero essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempo di Consegna Dopo la Spedizione

Dopo la consegna al corriere, il tempo di consegna stimato è di 3‑5 giorni lavorativi. Questo periodo è indicativo e non garantisce la consegna in una data specifica.

Corrieri Utilizzati

A seconda della destinazione, delle dimensioni del pacco e della disponibilità operativa, le spedizioni possono essere gestite da Poste Italiane / SDA / BRT / GLS / DHL / UPS / FedEx.

Tracciamento della Spedizione

Quando il tracciamento è disponibile, inviamo o rendiamo accessibili le informazioni di tracciamento dopo la spedizione. Il numero di tracciamento potrebbe richiedere un breve periodo per essere attivo nei sistemi del corriere.

Correttezza dell'Indirizzo

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e corretto. Nome, via, numero civico, CAP, città, provincia e numero di telefono devono essere verificati prima di confermare l'ordine. Un indirizzo incompleto o errato può causare ritardi, mancata consegna o merce restituita.

Cancellazione Prima della Spedizione

Puoi richiedere la cancellazione del tuo ordine prima della spedizione. Le cancellazioni non sono garantite e dipendono dallo stato dell'ordine al momento della richiesta.

Cancellazione Dopo la Spedizione

Dopo la spedizione, l'ordine non può essere cancellato. In tal caso, il cliente deve seguire la procedura di reso descritta in Politica di Resi e Rimborsi.

Danni, Articoli Errati o Problemi di Consegna

Se il pacco arriva danneggiato, si riceve un articolo errato o mancano parti dell'ordine, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna e fornire fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione, se disponibili.

Possibili Ritardi

Festività, condizioni meteorologiche, periodi di picco dei corrieri, indirizzi incompleti, tentativi di consegna falliti o controlli operativi possono influenzare i tempi di consegna. Non garantiamo la consegna in una data specifica.